Altibox har Norges mest fornøyde kunder

For 11. år på rad har Altibox de mest fornøyde bredbåndskundene i landet.
26.oktober 2020 Altibox
Illustrasjon: Altibox

– Vi er utrolig glade og takknemlige for at kundene setter pris på innsatsen vi legger ned for å gi dem stadig bedre underholdningsopplevelser og stabile bredbåndstjenester med høy kvalitet. Det er godt å se at det sterke nasjonale fibernettet som våre gode samarbeidspartnere i Altibox-partnerskapet har bygget ut, har taklet økt trafikk som følge av koronaviruspandemien og gitt kundene gode opplevelser, sier administrerende direktør Tor Morten Osmundsen i Altibox, ifølge en melding fra selskapet.

Mandag 26. oktober la det uavhengige analysebyrået EPSI Rating Norge frem resultatene fra sin undersøkelse av kundetilfredsheten i bredbånds- og tv-bransjen. Altibox går seirende ut av samtlige kategorier: Bredbånd privat, bredbånd bedrift og digital-tv privat.

– Altibox viser nok en gang at de tilbyr en bredbånds og tv-løsning som er bedre enn hva konkurrentene tilbyr. Tilbakemeldingene tyder på at Altibox ligger et steg foran konkurrentene når det gjelder å kunne tilby løsninger som møter kundenes krav og forventninger. Det er imponerende å ligge på topp 11 år på rad. Et stabilt og godt internett i kombinasjon med en brukervennlig tv-løsning gjør at Altibox fremstår som en pålitelig leverandør som er godt rustet til å ta vare på morgendagens telekomkunder, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Rating Norge.

I år ga Altibox-kundene en score på 68,2 poeng av 100 på tv, 68,7 poeng på bredbånd og 74,8 poeng på bredbånd i bedriftsmarkedet.

EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2020:

  • Altibox: 68,7
  • HomeNet: 62,9
  • Telenor: 61,2
  • NextGenTel: 58,4
  • Telia/Get: 58,2

Øvrige bredbåndsaktører: 63,7, Bransjesnitt: 62,7

EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2020:

  • Altibox: 74,8
  • Telenor: 68,5
  • GlobalConnect: 66,5

Øvrige leverandører: 68,9, Bransjesnitt: 69,1

EPSI, kundetilfredshet tv-distribusjon 2020:

  • Altibox: 68,2
  • RiksTV: 64,8
  • Canal Digital: 64,5
  • Telenor: 60,5
  • Telia/Get: 57,1

Øvrige leverandører: 65,0, Bransjesnitt: 63,0

EPSI Rating Norge foretar en nasjonal og uavhengig måling av kundetilfredshet og lojalitet innen telekombransjen.

Andre liknende nyheter

Go-Ahead tester nye muligheter for å tilby bedre internett på tog

Dårlig internettforbindelse er en velkjent utfordring på de fleste togstrekninger i Norge, også på Sørlandsbanen og Jærbanen. Etter forslag fra ansatt…

Desert Control valgt til FN-program for innovasjon innen matsikkerhet

Desert Control AS (DSRT), en ledende aktør innen utvikling av teknologi for jordforbedring og vannbesparelse, er valg ut til FNs World Food Programme…

Moreld er på børs

Etter et travelt år preget av en rekke betydelige og vellykkede transaksjoner, hvorav kjøpet av Ocean Installer fra Hitecvision var det største, ble d…

© Næringsforeningen 2019-2025 Sidekart Personvern og vilkår for bruk
Umbraco CMS fra MarkedsPartner